MarcheBase

プライバシーポリシー

制定日：2026年10月7日

合同会社セキレイ（以下「当社」）は、出店者管理サービス「MarcheBase（マルシェベース）」（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

  1. 主催者の情報：お名前、団体名、メールアドレス、電話番号、住所、振込先口座、ロゴなど、主催者が登録する情報
  2. 出店者の情報：屋号・団体名、お名前、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、Instagram のアカウント、車両ナンバー、振込名義、販売する商品などの申込内容
  3. 出店者が提出する書類：営業許可証、食品衛生責任者の証明、PL保険の証券、本人確認書類などの画像
  4. 主催者が登録する連絡先：出演者・スタッフ・協力団体などのお名前とメールアドレス
  5. 主催者が出店者について記録するメモ（出店者ご本人には表示されません）
  6. ご利用にともなって記録される情報：アクセスした日時、IPアドレス、ブラウザの種類など
  7. お支払いに関する情報：クレジットカードの情報は決済代行会社が取り扱い、当社はカード番号を保存しません

本人確認書類として、マイナンバー（個人番号）が記載された面や、通知カードは提出しないでください。健康保険証を提出する場合は、保険者番号と被保険者の記号・番号を隠してください。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供（出店申込の受付、審査結果・入金・開催前のご案内などのメール送信を含みます）
  2. ご本人の確認、ログインの管理
  3. 料金の請求
  4. お問い合わせへの対応
  5. 不正な利用の防止、障害の調査
  6. 本サービスの改善、新しい機能の検討（個人を特定できない形に加工したうえで行います）
  7. 利用規約の変更など、重要なお知らせの連絡
  8. 主催者への、本サービスの新しい機能やキャンペーンなどのご案内（ご案内のメールは、受け取りを希望された主催者にのみ送り、管理画面の「主催者設定」からいつでも停止できます）

3. 出店者の情報の取扱い

出店者の情報は、出店者が申し込んだ主催者が、出店者の募集・審査・連絡のために取得するものです。当社は、主催者から委託を受けて、その情報を本サービス上で保管し、取り扱います。

ただし、出店者が本サービスにログインするためのメールアドレスなどのアカウント情報は、当社が出店者から直接取得し、2. の目的で利用します。

出店者の情報は申し込み先の主催者ごとに分けて管理し、ほかの主催者が見ることはできません。主催者が出店者の情報をどのように利用するかは、各主催者の定めによります。

出店者の情報についてのご相談（内容の確認・訂正・削除など）は、まず申し込み先の主催者にお問い合わせください。当社も、主催者からの依頼に応じて対応に協力します。

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
  3. 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要がある場合

合併、事業の譲渡などにより事業を引き継ぐ場合は、引き継ぎ先に個人情報を引き渡します。この場合、引き継ぎ先は、引き継ぐ前の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。

5. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを次の事業者に委託しています。委託先には、適切な管理を行うよう求め、必要な監督を行います。

  1. Supabase, Inc.（データの保存。保存場所は日本国内の東京リージョンです）
  2. Vercel Inc.（ウェブサイトの配信）
  3. Plus Five Five, Inc.（サービス名「Resend」。メールの送信）
  4. Stripe, Inc. およびそのグループ会社（クレジットカード決済の処理）

6. 外国にある事業者への委託

前項の委託先は、いずれもアメリカ合衆国の事業者、またはアメリカ合衆国の事業者のグループ会社です。決済の処理にあたっては、アメリカ合衆国などにある Stripe のグループ会社で情報が取り扱われることがあります。

アメリカ合衆国には、日本の個人情報保護法に相当する、連邦全体に適用される包括的な個人情報保護の法律はありません。同国の制度については、個人情報保護委員会が公表している情報（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）をご確認ください。

当社は、これらの事業者との間でデータの取扱いに関する契約を結び、日本の個人情報保護法が事業者に求めるのと同じ水準の措置が継続して講じられるようにしています。また、その実施の状況を定期的に確認します。ご本人は、12. の窓口を通じて、この措置についての情報の提供を求めることができます。

7. 安全管理のための措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

  1. データベースの権限設定により、主催者ごと・出店者ごとに、見られる情報を限っています
  2. 通信はすべて暗号化しています
  3. 提出書類は公開されない保管場所に置き、表示のたびに有効期限つきの閲覧用URLを発行しています
  4. 個人情報を取り扱う担当者を限り、必要な範囲でのみ取り扱います
  5. 個人情報の一部はアメリカ合衆国の事業者が取り扱うため、同国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、必要な措置を講じています

8. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。具体的には次のとおりです。

  1. 主催者が本サービスを退会した場合、その主催者のもとで登録された情報は、退会から90日後に削除します
  2. 有料プランが終了した後も、主催者が退会するまでは、その主催者のもとで登録された情報を保存します
  3. 無料トライアルのイベントで登録された情報は、利用規約第7条に定める日に削除します
  4. 出店者がアカウントの削除を求めた場合、ログインのための情報を削除します。すでに申し込んだイベントに関する情報は、主催者のもとに残り、1号から3号に従って削除します
  5. アクセスした日時やIPアドレスなどの記録は、記録から1年以内に削除します

無料トライアルの重複利用を防ぐため、無料トライアルを利用した主催者のメールアドレスを、元に戻せない形に変換した値（ハッシュ値）で保存します。この値は、退会後も保存し、無料トライアルの利用から5年で削除します。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。12. の窓口までメールでご連絡ください。手数料はいただきません。

出店者の情報については、3. のとおり、まず申し込み先の主催者にお問い合わせください。

10. ブラウザに保存する情報

本サービスは、ログインした状態を保つために、ご利用のブラウザに情報を保存します。ブラウザの設定でこれを消去すると、もう一度ログインが必要になります。

本サービスは、現在、アクセス解析や広告のためのツールを使用していません。使用を始める場合は、このポリシーを改定してお知らせします。

有料プランのお支払いは、決済代行会社（Stripe）の画面に移って行います。その画面では、決済の処理と不正利用の防止のため、ご利用の端末やブラウザの情報が同社に送信されます。

11. このポリシーの改定

当社は、法令の変更や本サービスの内容の変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

12. お問い合わせ窓口

合同会社セキレイ 〒444-0938 愛知県岡崎市昭和町下川田10-2 代表：竹内 邦人 メールアドレス：support@marchebase.jp